❓자주 묻는 질문 (FAQ)

자주 묻는 질문을 모아 정리해 보았습니다!

Q. 주문 처리 상태가 주문 미처리입니다. 잘 주문된 거 맞나요?

A. 주문기록의 [주문 처리 상태 : 주문미처리]는 아직 출고 전 단계라는 뜻이랍니다.

[결제상태 : 결제됨]으로 표시되어 있다면 올바르게 주문되어 있는 상태이니 안심하시고 출고날을 조금만 기다려주세요

Q. 입금계좌는 어디서 확인할 수 있나요?

A. 주문 시 기입하신 이메일로 주문서가 전송되었습니다. 해당 메일에서 주문보기를 누르면 확인이 가능합니다!


Q. 주문 취소는 어떻게 하나요?

A. [카카오톡 : 이낭룽]으로 #으로 시작하는 주문번호 네 자리와 성함을 알려주시면 처리해드리겠습니다.

Q. 배송정보를 변경하고 싶어요.

A. [카카오톡 : 이낭룽]으로 #으로 시작하는 주문번호 네 자리와 성함을 알려주시면 처리해드리겠습니다.

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